Keeta, da chinesa Meituan, inicia operação piloto no litoral de São Paulo
A empresa chinesa Meituan, gigante do setor de entregas, começa no dia 30 de outubro a operação piloto de sua marca de delivery Keeta nos municípios de Santos e São Vicente, no litoral de São Paulo. A chegada ao Brasil representa o primeiro passo de um investimento estimado em R$ 5,6 bilhões para os próximos cinco anos, ampliando a disputa no mercado local de aplicativos de entrega.
A escolha das cidades do litoral paulista está ligada à estratégia da Meituan de ingressar em São Paulo ainda em 2025. Além disso, Santos se destaca por concentrar um elevado número de pequenas e médias empresas (PMEs) no setor de delivery, com 82% do total de pedidos originados, percentual superior ao registrado na capital paulista, que é de 69%. A Meituan pretende utilizar sua tecnologia para aumentar a eficiência do serviço, reduzir perdas no processo de entrega, fomentar o crescimento dos restaurantes locais e melhorar a segurança dos entregadores.
Tony Qiu, presidente de operações internacionais da Keeta, ressaltou que a empresa oferece uma assistência de alta qualidade para restaurantes parceiros de todos os portes, mediante tecnologia avançada e um suporte humano dedicado, com mais de 1.000 gerentes de contas no Brasil. Segundo ele, essa abordagem contribuiu para a construção de um ecossistema forte e benéfico na China ao longo dos últimos 14 anos, que será adaptado para o mercado brasileiro.
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Até o momento, a Keeta já cadastrou mais de 700 marcas de restaurantes em Santos e São Vicente e treina cerca de 2 mil entregadores locais para a operação piloto. A entrada da Keeta no Brasil ocorre em meio a uma concorrência acirrada entre os principais aplicativos de delivery no país, onde iFood domina cerca de 80% do mercado.
Disputa entre plataformas envolve Cade
A presença da Meituan reacende a competição no setor, que também conta com o retorno da 99Food e as movimentações da Rappi para ampliar sua participação. As plataformas estão envolvidas em uma disputa no Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Recentemente, a Rappi solicitou participação em um processo movido pela Keeta contra a 99Food, que questiona cláusulas de exclusividade impostas a restaurantes parceiros, proibindo-os de manter relação comercial com a Rappi.
Perfil da Meituan
Com atuação consolidada na China, a Meituan atende aproximadamente 770 milhões de pessoas por ano e processa uma média diária de 80 milhões de pedidos. A operação da empresa na América Latina, iniciada com a marca Keeta, é sua primeira grande expansão na região. Além do Brasil, a Meituan atua em Hong Kong, Arábia Saudita, Qatar e Emirados Árabes Unidos.
A entrada da Meituan no mercado brasileiro promete intensificar a competitividade no setor de delivery, pressionando as plataformas existentes a inovar e ampliar suas ofertas para consumidores, restaurantes e entregadores.
