JPMorgan Chase investe US$ 2 bilhões por ano em inteligência artificial, afirma CEO
Jamie Dimon, CEO do JPMorgan Chase, declarou que o banco destina cerca de US$ 2 bilhões anuais ao desenvolvimento de tecnologias de inteligência artificial (IA) e que essa aplicação gera uma economia aproximada do mesmo valor a cada ano. A informação foi compartilhada durante entrevista à Bloomberg TV.
Dimon destacou que o investimento já resultou em bilhões de dólares em redução de custos, e acredita que esse é apenas o início do potencial da IA para a instituição financeira. Segundo ele, o banco possui atualmente centenas de aplicações da tecnologia, que devem se expandir, contribuindo para avanços que vão desde melhorar processos internos até apoiar avanços na medicina, como o combate ao câncer.
Em carta aos acionistas divulgada no ano passado, Dimon comparou a revolução trazida pela IA a inovações históricas como a imprensa, a máquina a vapor, a eletricidade, a computação e a internet. O JPMorgan, sediado em Nova York, conta com milhares de profissionais dedicados ao desenvolvimento e aplicação da IA, que já está integrada em áreas como negociações financeiras, pesquisas, hedge de ações e atendimento ao cliente, atuando muitas vezes como um “copiloto” dos trabalhadores.
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Apesar dos benefícios esperados, como a melhora na qualidade de vida dos funcionários, Dimon reconhece que a adoção da tecnologia pode levar à substituição de alguns empregos, um efeito comum em revoluções tecnológicas. O CEO vê, no entanto, a IA como uma ferramenta para ampliar a produtividade e inovação no setor financeiro.
